Kiosk Perkhidmatan Awam untuk Mal Perkhidmatan Awam (MPP)
Kiosk yang baik mengurangkan kekeliruan giliran dan mempercepat petugas.
Kiosk biasanya mempunyai dua tugas: mengeluarkan nombor giliran dan memberi maklumat perkhidmatan. Fungsi lain boleh ditambah selepas kedua-duanya berjalan baik.
Fungsi utama
Ambil nombor giliran mengikut perkhidmatan, maklumat syarat dan aliran, skrin panggilan di ruang menunggu dan tinjauan kepuasan ringkas. Gunakan huruf besar, kontras tinggi dan bahasa mudah, serta sediakan petugas pemandu pada minggu awal.
Lihat produk kiosk dan penyelesaian kerajaan daripada Sentra.
Soalan lazim
Bolehkah kiosk menggantikan petugas maklumat?
Tidak sepenuhnya. Petugas masih diperlukan untuk kes khas.
Bagaimana jika kiosk rosak?
Sediakan prosedur sandaran seperti nombor giliran manual.
Ada keadaan serupa dalam organisasi anda?
Berbincang melalui WhatsApp →Ceritakan prosesnya. Kami bantu memetakan pendekatan yang paling berpadanan.
